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當讀者需要購買理財產品，不少人都會先在網上搜尋資訊及格價，相信很多人都會到MoneyHero比較一下。該平台集合了逾60個供應商、超過350種理財產品，並載有逾800篇文章，協助人們物色切合所需的理財產品。近年金融科技急速發展，容許平台進一步發展業務，包括直接銷售產品，MoneyHero將進化為全面的理財平台。
 
MoneyHero上集合了逾60個供應商、超過350種理財產品，主要分為六大類，分別是私人貸款、信用卡、保險產品、理財戶口、證券戶口及虛擬銀行。
 
 MoneyHero總經理Shravan Thakur說：「信用卡是最受歡迎的理財產品之一，種類約佔整體理財產品一半，人們可以設定不同的篩選條件，物色合心水的產品。」
 
美股戶口搶手
MoneyHero透過不同渠道收集各種信用卡的資料，包括銀行或發卡機構的網站，然後由專業團隊作出整理及比較，當人們設定篩選條件，例如「現金回贈信用卡」、「電子錢包增值有回贈」等，即時顯示搜尋結果，最合適的或最吸引的排在最前，協助人們揀選最能切合所需的產品。 搜尋結果顯示的信用卡，下面詳列優惠，包括銀行本身提供的迎新優惠，同時列出MoneyHero獲家優惠，據悉後者由銀行或MoneyHero提供。
 
「MoneyHero是獨立的第三方比較平台，銀行絕對不能使用金錢提升排名，包括關鍵字搜尋等。」
 
雖然如此，但銀行透過與MoneyHero合作，更能有效接觸潛在顧客，因此他們都樂意提供資料以及優惠。 私人貸款亦是熱門類別之一，例如港人即將需要交稅，帶動稅貸的需求，這在每年第二及第三季最為明顯。 （圖片來源：MoneyHero 官網截圖） 此外，亦有很多人在MoneyHero比較不同的私人貸款，當中不乏逾100萬元的金額，找到全城最抵的產品，隨時節省大筆金錢。 港人出名喜歡炒股，但近兩年港股表現失色；美股卻屢創新高，這令不少人港人轉而投資於美股，帶動相關證券戶口的開戶數目。
 
「過去兩年，愈來愈多網上證券行及智能投資平台加入市場，他們提供各式優惠，吸引人們開戶，MoneyHero的瀏覽量正好反映了這個情況。」
 
過去一年多以來，八間虛擬銀行相繼開業，提供吸引的開戶優惠搶客，但這對於港人來說是新鮮事物，不少人都在網上搜羅相關資訊，尤其是年輕客群。
 
虛銀戶口申請增10倍
虛擬銀行和其他金融科技影響港人的理財模式與觀念，2021年1月至10月與2020年同期相比，虛擬銀行相關專題文章瀏覽量與金融產品申請數字分別上升逾240%和1,000%。 理財戶口方面，普通級別的戶口當然受歡迎，近年愈來愈多人物色財富管理戶口，這批主要是較具經濟能力的富裕中產，他們亦傾向比較產品，以期獲取更多優惠。
 
MoneyHero的編輯團隊共有20名成員，他們專注於整合及分析資料，同時製作大量理財相關內容，現時網站載有逾800篇文章。文章協助增加人們的理財知識，包括理財指南、解答常見問題，以及慳錢攻略等專題文章；平台提供電話及網上即時支援，隨時解答大眾的疑問。 部分理財產品設計較為複雜，或者是新興概念，例如2019年推出的自願醫保計劃（VHIS），MoneyHero製作一系列文章教育市場，獲得投委會頒發理財教育獎。
「疫情持續近兩年，亦為港人的理財觀念帶來影響，更多人積極尋求多元理財技能和工具，財富管理變得更加謹慎。」
 
 
MoneyHero於疫情期間的瀏覽量反映了以上變化，過去一年多，理財相關專題文章的不重複瀏覽量升幅達955.8%。 關於政府防疫抗疫基金及失業救濟金資訊，當中欠薪相關文章成為最高瀏覽的文章之一，反映不少在職人士擔心收入不穩定。 此外，海外證券戶口和銀行戶口申請數字明顯增長，曾經瀏覽移民相關文章並申請金融產品的用戶中，90%選擇開立海外證券戶口或離岸銀行戶口。
 
提升用戶體驗
「MoneyHero每月平均瀏覽量達200萬次，當中約10萬名用戶落實購買各種理財產品，主要用戶年齡介乎18至44歲，男女比例平均。」
 
現時用戶決定購買產品，例如申請信用卡，需要點擊「前往官網」，然後跳轉到銀行或發卡機構進行申請，顧客體驗未夠流暢。 MoneyHero正著力提升顧客體驗，用戶可以直接在平台上購買旅遊、家傭及自願醫保等保險產品，並且計劃推出更多其他產品。
 
「我們持有一般保險牌照，故用戶須需跳轉至保險公司網頁，而是在MoneyHero完成整個購買流程，並且同時獲得保單。」
 
MoneyHero能夠提供這個服務，主要因為保險公司較為願意開放API，讓合作夥伴對接，從而提升顧客體驗。 至於銀行，雖然金管局提倡「開放銀行」，但分階段進行，MoneyHero於現階段暫時未能與銀行透過API對接，故未能讓用戶直接購買銀行的產品。
 
「當銀行進一步開放API，將為我們帶來更多機遇，MoneyHero將由純粹提供比較服務，變身為全面（holistic）的理財服務平台。」
 
MoneyHero成立於2013年，剛於去年底慶祝成立八週年紀念，除推出全新品牌形象，全新標誌採用藏藍色與橙黃色外，較早前並推出「#AlwaysMore」大抽獎，今年將繼續推出相關活動。 為了接觸更多潛在顧客，MoneyHero進行不少網上推廣，包括在不同網站進行SEO（search engine optimization搜尋引擎最佳化），當人們搜尋理財資訊時引流至平台。 MoneyHero與逾100名理財KOL合作，為對方提供科技及推廣管理工具，將「粉絲」群變現，讓他們專注於創作吸晴的內容。市場不斷出現類似的比較平台，MoneyHero集中火力提升用戶體驗，自動推介切合需求的產品，增加更多增值服務，亦考慮推出手機App，以求突圍而出。 MoneyHero是Hyphen Group旗下品牌，主攻香港市場，集團同時在其他四個城市，經營類似業務，包括了台灣的 Money101、新加坡的 SingSaver等。
 
複雜產品未能簡化
MoneyHero並未就人壽保險產品進行比較，因為這類長期的保險產品，設計較為複雜，例如包含了保證及非保證成分、派發不同紅利等。 「人壽保險產品需要由理財顧問詳細解釋，同時需要簽署財務分析問卷，銷售過程較為繁複，暫時較難於網上銷售。」 MoneyHero亦在就按揭產品進行比較，然而銀行要求申請者提供各式文件，銷售過程暫時無法簡化。